Verantwoord Gokken Beleid

1. Jongere Spelers. Brunocasino staat geen spelers onder de 18 jaar toe om een account te openen. Elke poging van een minderjarige om een account te openen of iemand die een minderjarige helpt om een account te openen, is in strijd met onze Algemene Voorwaarden.
   Om minderjarigen te beschermen, raden we het volgende aan:
   • Deel je inloggegevens niet;
   • Gebruik de ‘wachtwoord onthouden’-functie niet;
   • Deel je creditcard- of bankgegevens niet met minderjarigen;
   • Installeer ouderlijk toezichtsoftware zoals CyberPatrol, GamBlock® of Net Nanny.
2. Gokverslaving. Gokken kan een probleem worden als het niet met mate gebeurt. De tekenen van verslaving zijn vaak moeilijk te herkennen, en gokken kan soms een symptoom zijn van een groter probleem. Vroegtijdige interventie is cruciaal om negatieve gevolgen te voorkomen. Gelukkig kunnen de meeste mensen genieten van gokken zonder dat het een probleem wordt.

We hebben acht regels voor veiliger gokken:

• Behandel casinospellen als vermaak, niet als een carrière;
• Probeer verliezen niet terug te winnen door je inzet te verdubbelen;
• Stel een budget in dat je je kunt veroorloven te verliezen;
• Speel niet wanneer je moe, dronken of verdrietig bent;
• Houd bij hoe lang je online bent en hoe je inzet;
• Neem pauzes en blijf je budget volgen;
• Geniet van het spel op een verantwoorde manier.

Als je je zorgen maakt over je gokgedrag, kun je de zelfbeoordelingstest op BeGambleAware gebruiken.

We bieden verschillende tools om je te helpen je controle te behouden. Ons platform is ontworpen om een veilige en plezierige ervaring te bieden. Gokresultaten zijn gebaseerd op kans, en met onze stortingslimieten kun je je uitgaven beter beheren.

Stortingslimieten zijn een belangrijk onderdeel van ons Verantwoord Gokken Beleid. Je kunt dagelijks, wekelijks of maandelijks limieten instellen voor je uitgaven. Om limieten in te stellen, ga naar ‘Mijn Account’ en ‘Verantwoord Gokken’. Als je je stortingslimiet verhoogt of verwijdert, wordt de wijziging pas na 24 uur van kracht. Verzoeken om limieten te verlagen worden onmiddellijk toegepast.

• Daglimieten: Stel je limiet in voor een periode van 24 uur. Als je je limiet bereikt, moet je 24 uur wachten voordat je opnieuw kunt storten;
• Wekelijkse Limieten: Stel je limiet in voor 168 uur (één week). Als je deze limiet overschrijdt, moet je wachten totdat de volledige week is verstreken;
• Maandlimieten: Stel je limiet in voor 720 uur (één maand). Zodra je deze limiet overschrijdt, moet je wachten totdat de maandperiode is verstreken.

Als je al dagelijkse of wekelijkse limieten hebt ingesteld, zal je maandlimiet deze overschrijven als deze lager is ingesteld. Neem contact op met klantenservice voor hulp bij het instellen of aanpassen van je limieten.

Je account biedt een volledig overzicht van al je inzetten, zodat het makkelijk is om je activiteit bij te houden en te zien of je verantwoord gokt.

Ons getrainde klantenserviceteam staat klaar om te helpen. Als je risico loopt of je zorgen maakt over je gokgedrag, kunnen we je ondersteunen bij het beperken van je gokactiviteiten en je doorverwijzen naar gespecialiseerde organisaties.

Als je denkt dat je afhankelijk wordt van gokken, overweeg dan zelfuitsluiting. Je kunt je toegang tot je account permanent blokkeren door contact op te nemen met de klantenservice via [email protected]. Als je jezelf tijdelijk wilt uitsluiten, kunnen we je ook hierbij helpen.